Poser ses limites sans rompre le lien
Utiliser la méthode Gordon au quotidien dans l'accompagnement
Formation créée le 14/09/2026.Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
14 heures (2 jours)Poser ses limites sans rompre le lien
Utiliser la méthode Gordon au quotidien dans l'accompagnement
Objectifs de la formation
- Identifier à qui appartient le problème dans une situation donnée
- Comprendre le processus de codage et décodage dans la communication et ses risques d'erreur
- Reconnaître les obstacles habituels à la communication
- Pratiquer l'écoute active pour accompagner l'expression de l'autre
- Formuler des messages "Je" pour exprimer leurs propres besoins sans accuser
- Utiliser la méthode de résolution de conflits sans perdant
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout professionnel de l'accompagnement
Prérequis
Contenu de la formation
Module 1 : Le modèle de communication selon Gordon
- Le problème fondamental de toute communication
- Le schéma émetteur-récepteur
- Le risque permanent d'erreur
- L'écoute active comme outil de vérification
Module 2 : À qui appartient le problème?
- Pourquoi cette question est fondamentale
- Les trois zones de Gordon
- Les pièges à éviter
Module 3 : Les obstacles à la communication
- Les douze réponses typiques
- Pourquoi ces réponses sont problématiques
Module 4 : L'écoute active
- Principe fondamental
- Les quatre composantes
- Les effets de l'écoute active
- Les limites de l'écoute active
Module 5 : Les messages "Je"
- Quand utiliser les messages "Je"?
- Le problème des messages "Tu"
- Structure du message "Je"
- Exemples de transformation
- Articulation avec l'écoute active
Module 6 : La résolution de conflits sans perdant
- Comprendre le lien entre émotion et besoin
- Positions versus besoins
- Les quatre étapes
Conclusion
- Ce que la méthode Gordon apporte
- Les points clés à retenir
Équipe pédagogique
Infirmière spécialisée en psychiatrie
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Questionnaire de positionnement envoyé avant la formation : auto-évaluation du niveau de connaissance sur les thématiques abordées, recueil des attentes et des situations de terrain que les participants souhaitent travailler
- Exercices réflexifs individuels à chaque module (temps de réflexion silencieuse puis échange)
- Travail en petits groupes avec restitution : le formateur évalue la capacité des participants à mobiliser les concepts dans l'analyse de situations concrètes
- Questions orales du formateur tout au long de la formation pour vérifier la compréhension
- Reprise systématique en début de chaque demi-journée des acquis de la séquence précédente
- Questionnaire de satisfaction à chaud (fin du jour 2) : évaluation de l'organisation, du contenu, de l'animation, de l'adéquation aux attentes, de l'applicabilité des apports Questionnaire de satisfaction à froid (à 3 mois) : évaluation de l'impact sur la pratique professionnelle, identification des changements concrets dans la posture d'accompagnement
Ressources techniques et pédagogiques
- Parents efficaces (Thomas Gordon)
- Travail de groupe, mise en situation
- Vidéo projecteur, paperboard
- Aide mémoire remis en fin de session
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction globale des participants (cible : ≥ 85 % de satisfaction); Taux de recommandation (cible : ≥ 80 %); Taux de complétion de la formation (cible : 100 %); Auto-évaluation des acquis : progression entre le questionnaire de positionnement initial et l'évaluation sommative finale; Impact à 3 mois : pourcentage de participants déclarant avoir modifié au moins un aspect de leur posture professionnelle
Lieu
LE CHEVAL BLEU
31 rue Roger Salengro 62160 BULLY LES MINES